Privacidade Global & Segurança de Informação

1.0 Anexo 1 – Declaração de Privacidade Online Global da Pitney Bowes

Introdução

Esta Declaração de Privacidade entra em vigor desde 30 de Setembro de 2009.

Estamos empenhados em respeitar a privacidade dos visitantes dos nossos sites. Criámos esta Declaração de Privacidade para descrever como funcionam os nossos sites e como recolhemos, utilizamos e partilhamos a informação recebida pelos nossos visitantes online.

Esta Declaração de Privacidade aplica-se à página www.pb.com e a todos os outros sites internos e externos, aplicações baseadas na Web, páginas Web e/ou propriedades da Web que sejam propriedade e sejam utilizadas pela Pitney Bowes, pelas unidades empresariais da Pitney Bowes e pelas subsidiárias da Pitney Bowes (denominadas, colectivamente, como “Pitney Bowes” e, individualmente, como uma “empresa Pitney Bowes”) e referidos nesta declaração como “Sites,” excepto no sentido em que outros sites contêm a sua própria Declaração de Privacidade.

São abordados os seguintes temas nesta Declaração de Privacidade:

1. Recolha da informação pessoal dos visitantes do site
2. Recolha de outra informação
3. Utilização de informação pessoal
4. Partilha de informação pessoal
5. Protecção de informação pessoal
6. Transferência de informação pessoal para outros países
7. Navegação em sites não pertencentes à Pitney Bowes
8. Requisitos nacionais
9. As suas escolhas
10. O nosso direito de alterar esta Declaração de Privacidade

1. Recolha da informação pessoal dos visitantes do site

Para lhe dar acesso a certos serviços ou dados dentro dos nossos Sites, podemos pedir-lhe que forneça determinada informação pessoal. Esta informação pode incluir o seu nome, endereço postal, número de telefone, número de fax, endereço de e-mail, nome do subscritor ou nome de utilizador, a palavra-passe utilizada para aceder aos nossos serviços, o método de pagamento e, se aplicável, a informação de pagamento, como o número do cartão de crédito e a data de expiração, associada às compras online.

Além disso, recolhemos (1) o endereço de e-mail de visitantes que comunicam connosco por e-mail e publicam mensagens nos nossos fóruns de discussão ou nos nossos grupos de conversação e (2) informação fornecida por visitantes em ordens de venda, formulários de registo, inquéritos, participações em concursos e noutros documentos que nos são apresentados.

Também recolhemos e rastreamos automaticamente (1) os nomes dos domínios dos servidores domésticos, os endereços de IP, o tipo de computador do cliente e o tipo de browser dos visitantes dos nossos Sites, assim como (2) informação agregada e específica sobre as páginas às quais os visitantes acedem.

2. Recolha de outra informação

A Pitney Bowes utiliza diversas ferramentas e técnicas de recolha automática de dados, incluindo cookies, clickstream, e web beacons.

Cookies

Alguns dos nossos Sites utilizam uma tecnologia chamada “cookies”, para que possamos servir melhor os nossos visitantes quando estes compram um produto nos nossos Sites, solicitam informação adicional sobre a nossa empresa ou os nossos produtos e serviços, ou participam em várias actividades publicadas nos nossos Sites. Um cookie é uma parte de texto que é colocado no disco rígido do computador de um utilizador quando determinados sites são visitados.

Estes cookies podem ser colocados por nós ou por fornecedores externos, sendo utilizados para obter dados, tais como o nome de utilizador, o conteúdo de um cesto de compras e páginas Web ou anúncios publicitários visualizados pelo visitante. Quando o visitante acede novamente aos nossos Sites, podemos reconhecê-lo através do cookie da Internet e adaptar a experiência do visitante.

Pode configurar o seu browser de modo a ser avisado sempre que um cookie é recebido, o que lhe dá a oportunidade de decidir se pretende aceitá-lo ou não. No entanto, sem cookies poderá não ser capaz de desfrutar completamente das funcionalidades dos nossos Sites. Por exemplo, se desligar os cookies ou se os recusar, não poderá fazer compras nos nossos Sites.

Clickstream

Alguns dos nossos Sites podem recolher informação sobre o “clickstream” (fluxo de cliques) dos nossos clientes durante a sua visita aos nossos Sites. Estes dados de clickstream contêm as páginas de onde os visitantes vieram, os percursos de navegação pelos quais passaram e as áreas dos Sites que visitaram.

Ocasionalmente, rastreamos esta informação dentro e fora dos nossos Sites. Além disso, por vezes, podemos também rastrear e comparar os dados do clickstream com a informação pessoal que nos indicou, de modo a fornecer conteúdos e outras ofertas – ou seja, produtos e serviços que podem melhorar a sua experiência de cliente.

Web Beacon

Determinadas comunicações por e-mail que eventualmente receba da nossa parte podem conter “web beacons” (sinalizadores da web). Os web beacons consistem em linhas de código nos nossos Sites que fornecem uma pequena imagem gráfica de outro site ou de um servidor de anúncios de terceiros. O web beacon pode não ser visível, uma vez que, normalmente, tem um tamanho de 1×1 pixel, sendo muitas vezes concebido para se integrar no fundo de uma página da Web. Os web beacons permitem que terceiros obtenham informação, como o endereço de IP do computador que descarregou a página na qual o web beacon se encontra, o URL da página na qual o web beacon se encontra, a hora da visualização da página que contém o web beacon, o tipo de browser utilizado para ver a página e a informação dos cookies colocados por terceiros. Podemos utilizar web beacons para actividades como a monitorização da eficácia de banners publicitários nas nossas distribuições por e-mail.

3. Utilização de informação pessoal

A informação pessoal que recolhemos através dos nossos Sites será utilizada, entre outras coisas, para cumprir ordens e pedidos de informação, para o marketing e a promoção de produtos e serviços da Pitney Bowes e de outras entidades que, na nossa opinião, poderão despertar o seu interesse, para efeitos de feedback, para a análise estatística do comportamento dos utilizadores, para o desenvolvimento ou a optimização de produtos, para a optimização de conteúdos, para a notificação sobre eventos futuros e para personalizar o conteúdo e o layout dos nossos Sites. Os nomes, endereços postais e de e-mail e os números de telefone recolhidos através dos nossos Sites podem ser utilizados para entrar em contacto consigo relativamente a produtos, serviços e eventos futuros que, na nossa opinião, poderão ser do seu interesse.

Podemos também utilizar a informação pessoal que fornece para efeitos internos da Pitney Bowes, tais como administração e operação dos nossos Sites, analítica de dados e o cumprimento das nossas obrigações, políticas e procedimentos legais.

4. Partilha de informação pessoal

Não partilhamos ou divulgamos de qualquer outra forma a informação pessoal sobre os visitantes dos nossos Sites, excepto nos casos aqui descritos ou quando tal for permitido por lei. A Pitney Bowes pode partilhar a sua informação pessoal dentro do grupo empresarial Pitney Bowes e com terceiros que realizem serviços para nós ou em nosso nome (por exemplo, entidades emissoras de cartões de crédito, instituições financeiras, empresas de expedição, consultores, conselheiros e empresas de pesquisa de mercado). Os prestadores de serviços e os fornecedores são obrigados a manter a informação pessoal recebida da nossa parte em sigilo e segurança, não podendo utilizá-la para qualquer outro efeito que não o previsto originalmente. Também podemos revelar a informação pessoal quando acreditarmos que é necessário ou apropriado fazê-lo para impedir fraudes, lesões ou prejuízo de pessoas ou bens, para proteger os nossos direitos ou os direitos de outros ou em outros casos exigidos pela lei, pelo regulamento ou pelo processo legal aplicável.

Também fornecemos, alugamos, vendemos ou partilhamos de qualquer outra forma a sua informação pessoal que recolhemos para campanhas de marketing realizadas por nós ou por outras empresas ou organizações que oferecem produtos ou serviços que acreditamos serem do interesse dos nossos clientes. Dependendo da legislação local, podemos oferecer a opção de “opt in” ou “opt out” quanto à utilização da sua informação pessoal e/ou partilha para efeitos de marketing, na secção “As suas escolhas” abaixo. Caso se encontre na Califórnia, consulte a secção sobre os Estado Unidos em “Requisitos nacionais”, relativamente à partilha da sua informação pessoal com as nossas empresas afiliadas, para efeitos de marketing.

A informação pessoal pode também ser transferida em ligação com uma transacção comercial, tal como uma fusão de empresas, aquisição, insolvência ou venda de bens envolvendo qualquer negócio ou bem da Pitney Bowes ao qual a informação se refere. Se essa venda ou transferência ocorrer, iremos utilizar todos os esforços razoáveis no sentido de fazer com que o beneficiário de transferência utilize a informação pessoal que nos forneceu em conformidade com a nossa Declaração de Privacidade.

5. Protecção de informação pessoal

Não dispensamos salvaguardas administrativas, técnicas e físicas razoáveis para proteger a informação pessoal que forneceu nos nossos Sites contra perda, abuso ou acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição.

6. Transferência de informação pessoal para outros países

Sempre que permitido pelas leis e requisitos regulamentares locais, podemos transferir a informação pessoal que recolhemos nos nossos Sites para outros países onde nós e os nossos prestadores de serviços operamos, mas apenas para os fins descritos acima. Quando transferirmos a sua informação pessoal para outros países, iremos proteger essa informação conforme o descrito nesta Declaração de Privacidade, excepto se as leis aplicáveis exigirem algo em contrário.

7. Navegação em sites não pertencentes à Pitney Bowes

Esta Declaração de Privacidade aplica-se apenas à informação recolhida durante a utilização dos nossos Sites. Os nossos Sites podem conter ligações para outros sites que podem funcionar de modo independente da Pitney Bowes. Estes e outros sites podem também referir ou ter ligações para os nossos Sites.

A Pitney Bowes não é responsável pelas práticas de privacidade ou pelos conteúdos destes outros sites não pertencentes à Pitney Bowes. Recomendamos que tenha em atenção as declarações de privacidade de todos os sites com os quais interage.

8. Requisitos nacionais

A Pitney Bowes Inc. é uma organização global com empresas subsidiárias localizadas em todo o mundo. Esta Declaração de Privacidade estabelece os nossos princípios globais para a recolha, utilização e divulgação de informação obtida através dos nossos Sites. O país no qual está a fazer negócio connosco ou o sítio onde o Site que está a visitar se localiza/baseia pode ter requisitos específicos relacionados com a informação pessoal.

9. As suas escolhas

Se deseja actualizar ou remover a sua informação pessoal, escolha a opção “opt out”, para deixar de receber, ou “opt in” para receber as nossas comunicações de marketing. Faça isto ao indicar as suas preferências no Site relevante ou entre em contacto connosco através do endereço postal ou de e-mail abaixo. Para os utilizadores da Minha Conta da Pitney Bowes, inicie sessão na Minha Conta e consulte a secção “Editar preferências de e-mail”.

Se tiver qualquer dúvida ou comentário sobre esta Declaração de Privacidade, contacte-nos em:

Pitney Bowes Privacy Office
1 Elmcroft Road
Stamford, CT USA 06926-0700

ou

privacyoffice@pb.com

Caso seja exigido por lei, pode pedir acesso à informação pessoal da qual dispomos em relação a si. Conforme o permitido por lei, podemos cobrar uma taxa adequada por oferecer o acesso à informação pessoal, mas não cobramos por receber um pedido de acesso.

10. O nosso direito de alterar esta Declaração de Privacidade

Esta Declaração de Privacidade pode ser actualizada periodicamente e sem aviso prévio, de modo a reflectir as alterações nas nossas práticas de informação online. No início da declaração, iremos indicar quando foi a sua última actualização. Recomendamos que visite a nossa página da Declaração de Privacidade sempre que visitar os nossos Sites, de modo a estar a par de todas as alterações.

2.0 Anexo 2 – Requisitos nacionais