Arquivamento & Conformidade
Soluções de alto volume para arquivamento de documentos, e-mails e comunicações via SMS do cliente em conformidade com regulamentos de gerenciamento de dados.
A maioria das empresas gera milhares e milhares de documentos. Diariamente, os fluxos de impressão voltados para dados são transformados em demonstrativos, faturas, apólices, notificações e centenas de outros documentos fundamentais para a empresa. Os representantes do atendimento ao cliente enviam e recebem correspondência de forma contínua e, agora, recebem também comunicações eletrônicas. As empresas estão enfrentando um crescimento exponencial na quantidade e nos tipos de documentos que requerem armazenamento. E o que antes era um problema de TI se transformou em um desafio para organizações inteiras.
Para complicar mais ainda a questão, a recuperação inadequada dos documentos aumenta o custo da assistência ao cliente – e pode levar à insatisfação do cliente. E as organizações precisam manter e controlar os registros em conformidade com os regulamentos locais ou enfrentar penalidades criminais, perda financeira e publicidade negativa. É evidente que escolher um método de armazenamento de documentos requer atenção em termos de despesas, capacidade de atendimento ao cliente e risco de conformidade – isso para não mencionar precisão, qualidade do documento, flexibilidade e acessibilidade.
Felizmente, há soluções de arquivamento de alta velocidade e alto volume da Pitney Bowes Software que permitem que você armazene centralmente e pesquise e recupere instantaneamente documentos e até mesmo e-mails e comunicações via SMS do cliente. Saiba mais usando os links a seguir.
