Serviços Públicos Estudos de Casos
Empresas do setor público confiam na Pitney Bowes Business Insight para soluções de inteligência operacional e para o atendimento ao cliente que as ajudam a gerenciar os ativos de rede, compreender áreas de comércio, aprimorar vendas e marketing e planejar a logística.
A Greater Cincinnati Water Works se beneficia com o DOC1 Suite
Leia como o DOC1 Software Suite ajudou a GCWW a aumentar a produtividade, reduzir os custos e aumentar a satisfação do cliente.
A Interelectra apresenta uma face nova e amigável ao mercado
Uma empresa de utilidade pública reprojeta seus demonstrativos para aumentar a satisfação do cliente e unificar a marca.
A National Grid implementa a terceirização do processo de negócios para reduzir custo
A National Grid reduziu os custos com call centers e ajudou a cumprir a conformidade regulatória após a implementação das nossas soluções hospedadas CCM e2™ Vault e e2™ Service.
A San Francisco Public Utilities Commission fornece faturas fáceis de ler e melhora atendimento
Devido ao número crescente de chamadas ao cliente relacionadas a faturamento, San Francisco Public Utilities Commission (SFPUC) opta por reprojetar suas faturas e melhora o atendimento ao cliente com as soluções DOC1 e e2 da Group 1.
Charlotte County Utilities passa economia aos clientes
Charlotte County Utilities implementa solução EBPP e vault para documentos e passa as economias para os clientes.
Cidade de Fênix
A Cidade de Fênix implementou soluções CCM (Customer Communication Management) para gerar documentos e melhorar o acesso às informações de conta.
Cidade de Winnipeg
A Cidade de Winnipeg escolheu as soluções de design e composição de documentos DOC 1® Designer e DOC 1® Generate, juntamente com o Oracle Utilities Customer Care and Billing, para produzir documentos mais completos para seus serviços públicos.
Las Vegas Valley Water District
As soluções de gerenciamento de comunicações com clientes da Pitney Bowes Software (anteriormente Group 1 Software) ajudaram o Las Vegas Valley Water District a se comunicar com mais eficiência com uma base de clientes crescente e transitória.
