Práticas de Privacidade
Introdução
A Declaração de Privacidade está em vigor desde 30 de Setembro de 2009.
Estamos comprometidos em respeitar a privacidade dos visitantes de nosso site. Criamos essa Declaração de Privacidade para descrever como os nossos sites funcionam e como coletamos, usamos e compartilhamos as informações adquiridas de nossos visitantes on-line.
Essa Declaração de Privacidade se aplica a www.pb.com e a todos os outros sites internos e externos, aplicativos armazenados na web, páginas da web e/ou propriedades da web pertencentes e operadas pela Pitney Bowes, unidades corporativas da Pitney Bowes e subsidiárias da Pitney Bowes (conjuntamente referenciadas como "Pitney Bowes" e individualmente referenciados como "empresa Pitney Bowes"), referenciados nesta declaração como "Sites", exceto às suas extensões, como outros sites, que contém as suas próprias Declarações de Privacidade.
Os tópicos a seguir são apresentados nessa Declaração de Privacidade:
- Coletando informações pessoais de visitantes do site
- Coletando outras informações
- Utilizando informações pessoais
- Compartilhando informações pessoais
- Protegendo informações pessoais
- Transferindo informações pessoais para outros países
- Visitando sites que não pertencem à Pitney Bowes
- Requisitos específicos do país
- Suas escolhas
- Nosso direito de alterar essa Declaração de Privacidade
1. Coletando informações pessoais de visitantes do site
A fim de fornecer a você o acesso a determinados serviços ou dados em nossos Sites, nós exigiremos algumas informações pessoais. Essas informações podem incluir seu nome, endereço postal, número telefônico, número do fax, endereço de e-mail, o nome do assinante ou nome da tela, a senha utilizada para acessar os nossos serviços, o método de pagamento e, se aplicável, as informações sobre o pagamento, como o número do cartão de crédito e a data de validade associados às compras on-line.
Além disso, coletamos (1) os endereços de e-mail dos visitantes que se comunicam conosco através de e-mail, mensagens postadas em nossos quadros de boletim ou mensagens postadas em nossos grupos de bate-papo, e (2) informações fornecidas por visitantes em pedidos de vendas, formulários de registros, pesquisas, entradas de concorrência e outros envios para nós.
Também coletamos e rastreamos automaticamente (1) os nomes de domínio do servidor inicial, os endereços IP, o tipo de computador do cliente e o tipo de navegador da Web dos visitantes de nossos Sites, e (2) informações específicas e agregadas sobre quais páginas os visitantes acessam.
2. Coletando outras informações
A Pitney Bowes utiliza diversas ferramentas e técnicas de coleta automática de dados, incluindo cookies, clickstream e web beacons.
Cookies
Muitos de nossos sites utilizando uma tecnologia chamada "cookies" para que seja possível atender melhor os visitantes quando eles comprarem um produto em nossos Sites, solicitarem informações adicionais sobre a nossa empresa, nossos produtos ou serviços, ou participarem de diversas atividades postadas em nossos Sites. Um cookie é um pedacinho de texto colocado no disco rígido do computador de um usuário quando determinados sites são acessados.
Esses cookies podem ser colocados por nós ou por terceiros fornecedores e são utilizados para obter dados, como nome do usuário, conteúdos do carrinho de compras e páginas e anúncios visualizados pelo visitante. Quando o visitante acessa o nosso site novamente, podemos reconhecê-lo pelo cookie da Internet e personalizar a sua experiência apropriadamente.
Você pode definir o seu navegador para que ele forneça avisos sempre que um cookie é recebido, o que dá a você a oportunidade de decidir se deseja ou não aceitá-lo. No entanto, sem cookies talvez não seja possível desfrutar completamente as funcionalidades dos nossos Sites. Por exemplo, se desativar ou recusar os cookies, você não poderá fazer compras em nossos Sites.
Clickstream
Determinados Sites podem coletar informações sobre o "clickstream" de nossos clientes durante a visita em nossos Sites. Estes dados de clickstream contêm as páginas de onde os visitantes vieram, os percursos de navegação pelos quais passaram e as áreas dos Sites que visitaram. Ocasionalmente, rastreamos esta informação dentro e fora dos nossos Sites. Além disso, de vez em quando nós podemos rastrear e corresponder os dados de clickstream com as informações pessoais fornecidas por você, a fim de fornecer conteúdo e outras ofertas - por exemplo, produtos e serviços que podem melhorar a sua experiência do usuário.
Web Beacon
Determinados comunicados por e-mail recebidos de nós podem conter "web beacons". Os web beacons consistem de uma linha de código em nossos Sites que fornece uma pequena imagem gráfica de outro site ou servidor de anúncios de terceiros. O web beacon pode não ser visível, uma vez que, normalmente, tem um tamanho de 1x1 pixel, sendo muitas vezes concebido para se integrar no fundo de uma página da Web. Os web beacons permitem que terceiros obtenham informações, como o endereço de IP do computador que descarregou a página na qual o web beacon se encontra, o URL da página na qual o web beacon se encontra, a hora da visualização da página que contém o web beacon, o tipo de browser utilizado para ver a página e a informação dos cookies colocados por terceiros. Podemos utilizar web beacons para atividades como o monitoramento da eficácia de banners publicitários nas nossas distribuições por e-mail.
3. Utilizando Informações Pessoais
A informação pessoal que recolhemos através dos nossos Sites será utilizada, entre outras coisas, para cumprir ordens e pedidos de informação, para o marketing e a promoção de produtos e serviços da Pitney Bowes e de outras entidades que, em nossa opinião, poderão despertar o seu interesse, para efeitos de feedback, para a análise estatística do comportamento dos utilizadores, para o desenvolvimento ou a otimização de produtos, para a otimização de conteúdos, para a notificação sobre os próximos eventos e para personalizar o conteúdo e o layout dos nossos Sites. Nomes, endereços postais, endereços de e-mail, números telefônicos, coletados através de nossos Sites, podem ser usados para entrar em contato com você a respeito de produtos, serviços e os próximos eventos que podem interessar a você.
Também podemos utilizar as informações pessoais fornecidas para finalidades internas da Pitney Bowes, como administração e operação de nossos Sites, analíticas de dados e conformidade com as nossas obrigações legais, práticas e procedimentos .
4. Compartilhando Informações Pessoais
Não compartilhamos nem divulgamos, de qualquer outra forma, a informação pessoal sobre os visitantes dos nossos Sites, exceto nos casos aqui descritos ou quando tal for permitido por lei. A Pitney Bowes pode partilhar a sua informação pessoal dentro do grupo empresarial Pitney Bowes e com terceiros que realizem serviços para nós ou em nosso nome (por exemplo, entidades emissoras de cartões de crédito, instituições financeiras, empresas de expedição, consultores, conselheiros e empresas de pesquisa de mercado). Os prestadores de serviços e os fornecedores são obrigados a manter a informação pessoal recebida da nossa parte em sigilo e segurança, não podendo utilizá-la para qualquer outro efeito que não o previsto originalmente. Nós também podemos divulgar informações pessoais quando, em nosso julgamento, acreditarmos que seja necessário ou apropriado para prevenir fraudes, danos ou prejuízos a pessoas ou à propriedade, para proteger nossos direitos ou os direitos de terceiros, ou como exigido em contrário pela lei aplicável, pelo regulamento ou pelo processo legal.
Também podemos fornecer, alugar, vender ou, em outros contextos, compartilhar suas informações pessoais coletadas para campanhas de marketing, conduzidas por nós ou por outras empresas ou organizações, que oferecem produtos ou serviços que possam interessar a nossos clientes. Dependendo da legislação local, podemos oferecer a opção de "opt in" ou "opt out" quanto à utilização da sua informação pessoal e/ou partilha para efeitos de marketing, na seção "Suas Escolhas" abaixo. Se você estiver na Califórnia, consulte a seção Estados Unidos, de Requisitos Específicos do País, a respeito do compartilhamento de suas informações pessoais entre as nossas empresas afiliadas para finalidades de marketing.
As informações pessoais também podem ser transferidas juntamente com uma transição de negócios, como uma consolidação, aquisição, falência ou venda de propriedades envolvendo a Pitney Bowes ou a propriedade a qual as informações pertencem. Se essa venda ou transferência ocorrer, iremos utilizar todos os esforços razoáveis no sentido de fazer com que o beneficiário de transferência utilize a informação pessoal que nos forneceu em conformidade com a nossa Declaração de Privacidade.
5. Protegendo informações pessoais
Mantemos meios de segurança razoáveis administrativos, técnicos e físicos para proteger contra a perda de dados, a má utilização ou o acesso não autorizado, a divulgação, a alteração ou a destruição de informações pessoais fornecidas por você em nossos sites.
6. Transferindo informações pessoais para outros países
Sempre que permitido pelas leis e requisitos regulamentares locais, podemos transferir a informação pessoal que recolhemos nos nossos Sites para outros países onde nós e os nossos prestadores de serviços operamos, mas apenas para os fins descritos acima. Quando transferirmos a sua informação pessoal para outros países, protegeremos essa informação conforme descrito nesta Declaração de Privacidade, exceto se as leis aplicáveis exigirem algo em contrário.
7. Visitando sites que não pertencem à Pitney Bowes
Essa declaração de privacidade se aplica somente às informações coletadas durante a utilização de nossos Sites. Os nossos Sites podem conter links para outros sites que podem funcionar de modo independente da Pitney Bowes. Estes e outros sites podem também referir ou ter links para os nossos Sites. A Pitney Bowes não é responsável pelas práticas de privacidade ou pelos conteúdos destes outros sites não pertencentes à Pitney Bowes. Recomendamos que tenha atenção em relação às declarações de privacidade de todos os sites com os quais interage.
8. Requisitos específicos do país
Pitney Bowes Inc. é uma corporação global com empresas subsidiárias, localizadas em todo o mundo. Esta Declaração de Privacidade estabelece os nossos princípios globais para a coleta, utilização e divulgação de informação obtida através dos nossos Sites. O país, no qual faz negócios conosco, ou o local, onde o Site que visita está localizado/hospedado, pode ter requisitos específicos relacionados à informação pessoal. Utilize os links a seguir para analisar as declarações de requisitos específicos do país:
Estados Unidos
Requisitos do United States Postal Service
Prática de proteção de privacidade para números de segurança social
Lei Shine de Light da Califórnia
9. Suas Escolhas
Se deseja atualizar ou remover a sua informação pessoal, escolha a opção "opt out", para deixar de receber, ou "opt in" para receber as nossas comunicações de marketing. Faça isso ao indicar as suas preferências no Site relevante ou entre em contato conosco através do endereço postal ou de e-mail abaixo. Para usuários da Minha Conta da Pitney Bowes, faça login em Minha Conta e veja "Editar preferências de e-mail".
Se tiver perguntas ou comentários a respeito dessa Declaração de Privacidade, entre em contato conosco em:
Pitney Bowes Privacy Office
1 Elmcroft Road
Stamford, CT USA 06926-0700
ou
Nos locais em que for exigido por lei, você poderá solicitar acesso às suas informações pessoais que guardamos. Conforme o permitido por lei, podemos cobrar uma taxa adequada por oferecer o acesso à informação pessoal, mas não cobramos por receber um pedido de acesso.
10. Nosso direito de alterar essa Declaração de Privacidade
Essa Declaração de Privacidade pode ser atualizada periodicamente, sem aviso prévio, para refletir as alterações em nossas práticas de informações on-line. No início da declaração, indicaremos quando foi a última atualização. Recomendamos a visita à nossa página de Declaração de Privacidade sempre que visitar os nossos Sites, assim você ficará ciente de quaisquer alterações.
1.1 Requisitos específicos do país - Estados Unidos
Práticas de proteção de privacidade para números de segurança social
A Pitney Bowes, unidades corporativas da Pitney Bowes e subsidiárias da Pitney Bowes (conjuntamente referenciadas como "Pitney Bowes" e individualmente referenciados como "empresa Pitney Bowes") coletam determinadas informações pessoais, incluindo números de Segurança Social no curso de negócios da Pitney Bowes. De acordo com a Prática de Utilização Aceitável da Pitney Bowes, nós nos esforçamos razoavelmente para: proteger a confidencialidade de números de Segurança Social, proibir a divulgação ilegal de números de Segurança Social e limitar o acesso a números de Segurança Social. Fazemos isso:
- Limitando a quantidade de locais onde os números de Segurança Social são solicitados, coletados, armazenados, exibidos ou exigidos para acesso;
- Limitando o acesso a números de Segurança Social coletados, fornecendo acesso somente aos funcionários da Pitney Bowes e terceiros que possuam necessidades de negócios verdadeiras, sob restrições de que é proibido o uso inapropriado ou a divulgação ilegal dos números de Segurança Social coletados;
- Exigindo métodos seguros (por exemplo, criptografia) de transmissão ou transferência dos números de Segurança Social, onde estiver disponível, e
- Mantendo os números de Segurança Social somente em conformidade com as práticas da Pitney Bowes, que fornecem procedimentos regulares para a destruição e eliminação de dados, arquivos de computador e documentos.
As perguntas podem ser feitas diretamente para o Escritório de Ética Global e Práticas Corporativas da Pitney Bowes através do e-mail ethicsoffice@pb.com ou da Central de Ajuda por meio do telefone 888-407-3485 ou 1-203-351-6640.
A violação dessa Prática será divulgada, conforme exigido pela lei, pela regulamentação e pela prática da Pitney Bowes.
Requisitos do United States Postal Service
A Pitney Bowes precisa estar em conformidade com determinada geração de postagem e com os requisitos do usuário do produto PC Postage, conforme definido pelo Information Based Indicia Program (IBIP) do United States Postal Service (USPS). (O Information Based Indicia (IBI) é o item impresso em um envelope que transmite evidências que a postagem foi paga e contém a correspondência que processa os requisitos de dados, incluindo elementos de dados relacionados à segurança.) No programa, a Pitney Bowes precisa fornecer informações detalhadas para o USPS. Essas informações são usadas para a postagem de licenciamento de conta e para a postagem de atividades de pagamento. Essas informações incluem nome, endereço, informações de contato e, também, informações sobre a sua correspondência, como o volume estimado da postagem.
Embora não seja uma tarefa exigida pelo USPS, a Pitney Bowes também verifica os endereços dos destinatários com o Address Matching System (AMS) do USPS, um banco de dados que contém todos os endereços válidos dos Estados Unidos. Os nomes e endereços do destinatário são coletados para serem comparados com o banco de dados de AMS. Conforme exigido pelos regulamentos de USPS IBIP, durante a utilização normal de qualquer serviço de fornecimento de postagem com base em internet ("Serviço"), o visitante do site fornecerá informações de correspondência para a geração de indícios postais para o Serviço. Para gerar indícios válidos, tais Serviços precisam coletar e registrar as seguintes informações:
- Data e horário da transação
- Valor do registro crescente e decrescente do Medidor de Postagens
- Categoria da medida
- CEP do destinatário
O Serviço não armazena informações de endereço e de nome do destinatário (exceto o CEP), nem registra os endereços da correspondência enviada. Todas as informações coletadas para as finalidades do USPS são mantidas em um ambiente protegido de acordo com as cláusulas desta Declaração. Para obter mais informações sobre o USPS e os regulamentos do IBIP, acesse http://www.usps.com/common/docs/privpol.htm.
Lei Shine the Light da Califórnia
Se você for habitante da Califórnia, talvez seja necessário solicitar a abstenção do compartilhamento de suas informações pessoais (tanto as coletadas on-line quanto as coletadas off-line) entre as nossas afiliadas, e suas finalidades de marketing, caso elas sejam entidades legalmente separadas. Entre em contato conosco e informe as suas preferências, conforme indicado na seção "Suas Escolhas" dessa Declaração de Privacidade.