PBBI e Stefanini IT Solutions fecham parceria de olho na Copa 2014 e nas Olimpíadas 2016
Acordo também inclui atender a demanda de soluções CCM para gerenciamento da comunicação multicanais com clientes.
- Anna Bennett
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São Paulo , Brasil — January 28, 2011
A Pitney Bowes Software, empresa fornecedora de soluções de comunicação e location intelligence, e aStefanini IT Solutions, provedora de soluções em tecnologia da informação, fecham parceria para comercialização, implementação e customização do conjunto de soluções oferecidas pela norte americana PB Software.
Com presença já consolidada no mercado brasileiro de telecomunicações, a PB Software busca com a parceria, ampliar sua atuação nos mercados financeiro, de seguros e governo.
Segundo Ronaldo Oliveira, country manager da Pitney Bowes Software, a parceria tem papel estratégico na ação da empresa no Brasil, em 2011. “Estamos trabalhando no sentido de oferecer soluções customizadas e sob medida para cada cliente e a Stefanini irá disponibilizar uma fábrica de customização dos produtos PB Software, além de um centro de excelência em suporte ao usuário”, enfatiza Oliveira.
Para Marcos Monteiro, diretor da Stefanini IT Solutions, as verticais de negócios atendidas pela empresa, apresentam forte demanda de soluções para gestão de relacionamento com clientes e a plataforma CCM, Customer Communication Management, da PB Software vem de encontro a esta necessidade. “Já estamos atuando com sucesso como braço de implementação das soluções PB Software, em clientes em comum que temos no Brasil. Por isso, decidimos expandir esta atuação para toda nossa base de clientes”, destaca Marcos.
Bancos, operadoras de cartão de crédito e seguradoras são o grande alvo da Stefanini para oferecer a plataforma CCM, que gerencia e integra comunicações personalizadas disponibilizadas por múltiplos canais de comunicação, como portais de auto-atendimento, e-mail e SMS.
Além da plataforma CCM, a parceria irá privilegiar a gestão de eventos do porte como a Copa do Mundo, de 2014, em 12 capitais brasileiras, e as Olimpíadas, de 2016, no Rio de Janeiro. Ofertas focadas por verticais de mercado e por serviços específicos incluindo Location Intelligence estão sendo preparadas pelas duas empresas.
“Traremos para o Brasil inovações para gestão de eventos do porte como Copa e Olimpíadas, com necessidades específicas de grande volume, para empresas que necessitam definir a viabilidade de novos empreendimentos, como também para o setor de segurança pública. É neste contexto que se insere o Location Intelligence, uma ferramenta desenvolvida para determinar o potencial de consumo de uma região e de implantação de uma nova marca, como também para obter o retorno sobre o investimento desejado e ajudar nas estratégias de expansão de redes” finaliza Monteiro.
Sobre a Pitney Bowes Software
Pitney Bowes Software, Inc., subsidiária da Pitney Bowes Inc., fornece uma combinação única de localização e software de inteligência de comunicação, dados e serviços que capacitam organizações tomar decisões mais informadas sobre clientes, competição e expansão de mercado. Pitney Bowes Software é uma subsidiária da Pitney Bowes Inc. (NYSE–PBI). Com o conjunto de soluções mais abrangente da indústria para aumentar ao máximo o valor de dados de cliente, a PBBI fornece as ferramentas necessárias para localizar, conectar-se e comunicar-se com clientes no mercado global de hoje. Organizações líderes contam com as soluções PBBI para aumentar a exatidão e efetividade da entrega de informações do cliente e gerar lucro. Visite www.pbinsight.com e www.pb.com para mais informação.
Sobre a Stefanini
A Stefanini é uma multinacional brasileira com 23 anos de atuação no setor de Serviços em TI. Presente em 27 países, a consultoria iniciou seu processo de internacionalização em 1996 e hoje os negócios fora do País já respondem por 22% da receita da empresa. Totalmente verticalizada por segmento de indústrias, a consultoria possui grande expertise no mercado financeiro (atende as dez maiores instituições financeiras do País), telecomunicações, seguradoras e governo.
Sua oferta de serviços abrange Consultoria, Integração, Desenvolvimento de Soluções e Outsourcing para Aplicativos e Infraestrutura; e ainda BPO para processos de negócios. Reconhecida mundialmente, a Stefanini está entre as 100 maiores empresas de TI do mundo (BBC News) e no Brasil foi premiada por cinco anos consecutivos pela Infoexame de 2005 a 2009 como a melhor no segmento Fábrica de Software e Integração; e a primeira colocada, pela terceira vez, no ranking “Tecnologia - software e serviços”, da revista Isto É Dinheiro.
Neste ano, a Stefanini foi apontada pelo Black Book of Outsourcing Report como melhor empresa de outsourcing da América Latina. Também foi incluída pela International Association of Outsourcing Professionals (IAOP) na lista das 100 melhores empresas de Outsourcing do mundo e recebeu o prêmio “Excellence in Globalization 2010, concedido pela Frost & Sullivan como a empresa número um com melhores práticas na América latina.